Deux heures chez vous.
Un rapport qui décide de votre financement.
Depuis le 1er octobre 2026, aucun prêt à la rénovation sans audit logement préalable. Voici qui vient, ce qu'il regarde, comment préparer la visite — et ce que vous recevrez au bout.
✉ Demander une offre Préparer ma visite Comment ça se passe🧐Un auditeur, c'est qui au fond ?
Ce n'est ni un vendeur, ni un entrepreneur, ni un contrôleur. C'est un technicien agréé par la Région wallonne qui vient mesurer l'état réel de votre logement, calculer ce que chaque travail ferait gagner, et écrire tout cela dans un rapport que l'administration et l'organisme prêteur reconnaissent.
Il mesure
Surfaces, épaisseurs, orientations, matériaux, équipements. Pas d'estimation à vue d'œil : des relevés qui alimentent un calcul normalisé.
Il calcule
Le logiciel régional transforme ces relevés en consommation et en label. On sait alors où vous partez, et ce que chaque scénario de travaux donnerait.
Il hiérarchise
Tous les travaux ne se valent pas, et l'ordre compte. Isoler avant de redimensionner le chauffage, par exemple. Le rapport fixe les priorités.
🕓Le déroulé, du premier appel au rapport
Nous situons votre logement, son année, sa surface approximative et votre projet. Cela suffit pour savoir quel type d'audit vous concerne. Adressez votre demande par courriel à info@bess.be — c'est la seule voie pour obtenir une offre — et nous revenons vers vous par écrit.
Plans s'ils existent, factures d'énergie, traces des travaux déjà réalisés. La liste complète est plus bas — elle fait gagner du temps à tout le monde.
Nous parcourons le logement de la cave aux combles, sondons les parois quand c'est possible, photographions, relevons les équipements et leurs plaques signalétiques. Prévoyez l'accès aux combles, à la cave, au compteur et à la chaudière.
Encodage, calcul de l'état initial, puis simulation des combinaisons de travaux jusqu'au label visé. C'est l'étape invisible, et la plus longue.
Nous vous remettons le rapport et nous le parcourons avec vous. Un rapport qu'on ne vous explique pas ne sert à rien.
Muni du rapport, vous déposez votre dossier auprès de l'organisme prêteur. Nous restons joignables si une pièce technique est réclamée.
⚠️ L'erreur qui coûte le plus cher
Commencer les travaux avant l'audit. Le financement est alors perdu, et aucune régularisation n'est possible. Si un entrepreneur vous presse de démarrer « avant la hausse des prix », appelez-nous d'abord : quatre à huit semaines d'attente valent mieux qu'un dossier mort.
📋Préparez votre visite
Rien d'obligatoire ici : nous travaillons aussi sans documents. Mais chaque pièce que vous retrouvez rend le rapport plus juste — et parfois plus favorable. Cochez au fur et à mesure.
Ma liste avant la visite
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🔍Ce que l'auditeur regarde vraiment
L'audit logement ne s'arrête pas à l'énergie. L'ancien « PAE2 » se limitait aux consommations ; depuis, le regard s'est élargi à la sécurité, la santé et la salubrité.
L'enveloppe
Toiture et combles, murs et leur composition, châssis et vitrages, planchers, caves et vides ventilés. Les ponts thermiques et les défauts d'étanchéité.
Les systèmes
Chauffage, production d'eau chaude, régulation, émetteurs, ventilation, et le cas échéant pompe à chaleur, poêle ou panneaux solaires.
Sécurité et salubrité
Conformité des installations électrique et gaz, défauts de stabilité, humidité ascensionnelle ou infiltrante, mérule, radon.
💡 Pourquoi ce volet compte, même quand tout va bien
Un logement humide isolé sans traiter la cause, c'est un logement où la moisissure s'installe derrière l'isolant. Un défaut électrique sous une nouvelle finition devient inaccessible. L'audit sert aussi à dire ce qu'il faut régler avant d'engager le reste.
Quatre types d'audit, selon votre logement
| Type | Votre situation | Portée de l'audit |
|---|---|---|
| 1 | Maison ou appartement avec sa propre installation de chauffage | Complet : enveloppe et systèmes |
| 2 | Appartement dans un immeuble à chaufferie collective | Enveloppe seule |
| 3 | Immeuble où chaque appartement a son installation | Enveloppe seule |
| 4 | Immeuble avec installation collective | Complet : enveloppe et systèmes |
📜Ce que vous recevez
- 🏷️Votre label PEB de départ, calculé et non estimé, avec la consommation spécifique en kWh par mètre carré et par an.
- 🔍La liste des constats, classés par priorité : ce qui est urgent, ce qui est important, ce qui peut attendre.
- 📦Des bouquets de travaux — des combinaisons cohérentes plutôt qu'une liste en vrac — avec pour chacun le label atteint et le gain attendu. C'est ce bouquet, et son ordre, que suivra votre financement.
- 💰Une estimation des coûts poste par poste, pour discuter avec les entrepreneurs sur une base chiffrée.
- 🗺️Une feuille de route : dans quel ordre avancer, étape par étape, même si vous étalez les travaux sur plusieurs années.
🔑 Ce que le rapport décide, et que beaucoup découvrent trop tard
Le rapport ne sert pas seulement à constater. C'est lui qui détermine ce que vous pourrez financer. Le Rénopack ne finance que les travaux figurant sur la liste officielle des travaux éligibles, et il suit l'ordre du bouquet établi par le rapport de l'auditeur agréé.
Conséquence pratique, et c'est la remarque que nous faisons le plus souvent en fin de visite : le prêt ne porte pas sur votre devis, mais sur la part éligible de votre projet. Un poste hors liste, une finition, un aménagement de confort — même sur la même facture, même posé le même jour — reste à votre charge. L'écart entre les deux montants se chiffre souvent en milliers d'euros.
Le bon réflexe : faire valider la part éligible de votre devis par l'organisme prêteur avant de le signer. Le détail du mécanisme est expliqué sur audit-logement.be, avec un simulateur qui montre ce qui reste à votre charge.
🎯 Le point qui a changé la nature du métier
Le financement régional exige désormais un saut de label : un logement classé G ou F doit atteindre au minimum D, un logement classé E doit atteindre au minimum C. Autrement dit, le rapport ne décrit plus seulement l'existant : il s'engage sur un résultat.
C'est pourquoi la qualité des relevés compte autant. Un bouquet mal calculé, c'est un saut de label manqué, et un financement remis en cause après avoir payé les entreprises.
Le détail des aides, des catégories de revenus et des plafonds se trouve sur notre site consacré aux aides : audit-logement.be.
🤝Cinq questions à poser avant de choisir
Tous les auditeurs sont agréés, mais tous ne travaillent pas de la même façon. Posez ces questions — à nous comme aux autres.
- 1️⃣Vendez-vous du matériel, ou touchez-vous une commission ? Un auditeur qui place aussi des chaudières ou de l'isolant n'a pas le même regard sur les scénarios. Chez nous : rien, jamais.
- 2️⃣Qui vient réellement sur place ? Celui qui relève doit être celui qui calcule, sinon l'information se perd en route.
- 3️⃣Le rapport sera-t-il expliqué ? Un document de trente pages déposé dans la boîte aux lettres ne vous aidera pas à décider.
- 4️⃣Que se passe-t-il si l'organisme prêteur demande une précision ? Vérifiez que l'auditeur reste joignable après la remise.
- 5️⃣Mes vieux devis ont-ils encore de la valeur ? Une question que peu de gens pensent à poser, et qui peut changer le régime d'aides applicable à votre dossier.
📜 Cette cinquième question, justement
Si vous détenez un devis daté et signé avant le 14 février 2025, vous pourriez encore relever des anciens régimes de primes, souvent plus favorables, à condition de boucler travaux et demande avant le 30 septembre 2027.
C'est la première chose que nous vérifions avant de lancer un audit. Ressortez vos farde et regardez les dates : cela vaut parfois plusieurs milliers d'euros.
🕐Délais, validité, demande d'offre
| Question | Réponse |
|---|---|
| Combien coûte un audit ? | Chaque logement est différent : surface, nombre de volumes, complexité de l'enveloppe, type d'audit. Nous établissons donc une offre sur mesure. Adressez votre demande à info@bess.be en précisant le type de logement et la commune. |
| Le coût de l'audit est-il finançable ? | Il figure parmi les investissements que le prêt peut reprendre. Faites-le confirmer par l'organisme prêteur en même temps que la part éligible de vos travaux. L'ancienne prime « audit » s'est éteinte avec les primes Habitation le 30 septembre 2026. |
| Tout mon chantier sera-t-il financé ? | Non, et c'est le malentendu le plus fréquent. Le prêt porte sur la part éligible : les travaux de la liste officielle, repris dans le bouquet du rapport, et dans la limite du plafond. Les postes sans rapport avec la sécurité, la salubrité, l'énergie ou l'adaptation au handicap restent à votre charge, même s'ils figurent sur la même facture. Le mécanisme en détail. |
| Combien de temps ? | 4 à 8 semaines entre la commande et la remise du rapport. |
| Combien de temps reste-t-il valable ? | Le rapport doit avoir été réalisé ou actualisé au maximum un an avant l'introduction de la demande. Un audit plus ancien doit être mis à jour. |
| Et si mes revenus sont modestes ? | Pour les ménages de la catégorie de revenus C1, l'expertise énergétique réalisée dans le cadre de l'octroi d'un Rénopack peut valoir pour audit, et son coût peut être intégré au financement. |
📍Où nous intervenons
Nous travaillons depuis deux implantations : le siège à Heusy, aux portes de Verviers, et une antenne à Ans, aux portes de Liège. Nous couvrons donc l'ensemble de la province.
Agglomération liégeoise et Hesbaye
Au départ de notre antenne d'Ans.
Région verviétoise et Hautes Fagnes
Au départ du siège, à Heusy.
Votre commune n'est pas dans la liste ? Écrivez-nous : si elle est en province de Liège, nous nous déplaçons.
Aucun matériel vendu
Ni chaudière, ni pompe à chaleur, ni isolant, et aucune commission. Notre seul produit est l'étude.
Un bureau d'études
L'audit n'est pas notre seule activité : nous concevons et suivons des installations techniques. Un bouquet de travaux, nous savons s'il tiendra sur le terrain.
Deux implantations
Le siège à Heusy, près de Verviers, et une antenne à Ans, aux portes de Liège. Un bureau à taille humaine : vous parlez à la personne qui est venue chez vous.
Un audit à faire réaliser ?
Les demandes d'offre se font exclusivement par courriel. Indiquez le type de logement, la commune et votre projet : nous vous répondons avec une offre écrite.
info@bess.beUne question avant d'écrire ? 0497 90 05 05
ℹ️Sources et réserves
→ Les grandes lignes du régime de soutien — SPW Énergie
→ Le nouveau régime entre en vigueur le 1er octobre — portail wallonie.be
→ Primes à la rénovation : nouvelles mesures transitoires — SPW Énergie
→ Réforme des aides à la rénovation : ce qui change — SWCS
→ energie.wallonie.be — Service public de Wallonie, Énergie